Política de envío

Última actualización: 24/05/2025

1. Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de tu pedido.

  • Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni días festivos.

  • Si experimentamos un volumen alto de pedidos, el procesamiento puede demorar un poco más. Te notificaremos por correo electrónico si hay retrasos importantes.

2. Costos de envío

  • Envío estándar - España peninsular (gratis en pedidos superiores a 60€)

  • Envío a Islas Baleares / Canarias / Ceuta / Melilla

  • Envío internacional (Europa)

Nota: Los costos de envío se calculan y muestran en el momento de pagar.

3. Tiempos estimados de entrega

  • España (península): 24-72 horas hábiles

  • Islas Baleares / Canarias / Ceuta / Melilla: 3-7 días hábiles

  • Europa: 5-10 días hábiles

Ten en cuenta que los retrasos pueden ocurrir debido a causas ajenas a nuestro control (clima, aduanas, etc.).

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.

Si no recibes el correo en 48 horas tras la confirmación del pedido, contáctanos en inffo.belladama@gmail.com

5. Envíos internacionales

Tu pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles y tarifas de aduana, que no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío y son responsabilidad del cliente.

Te recomendamos informarte sobre las normativas locales antes de realizar el pedido.

6. Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega, por favor contáctanos de inmediato en inffo.belladama@gmail.com indicando tu número de pedido. Investigaremos el caso y haremos todo lo posible para resolverlo.